شرایط استفاده
آخرین بهروزرسانی: اگست ۲۰۲۶ این نسخه مخصوص وبسایت بازاریابی است.
سفارشها و تحویل
• تحویل عادی: ۲۴ تا ۴۸ ساعت • تحویل همانروز: تقریباً در جریان ۶ ساعت، با هزینه اضافی • تحویلها بین ساعت ۰۷:۰۰ تا ۱۹:۰۰ به وقت کابل انجام میشود • تحویل تا حدود ۲۰ کیلومتر از مرکز شهر رایگان است. مناطق و حومه انتخابشده هزینه اضافی دارد که همیشه پیش از پرداخت نشان داده میشود • زمانهای تحویل تخمینی است. ما مسئول تأخیرهای ناشی از هوا، بستهشدن سرکها، وضعیت امنیتی یا شرایط خارج از کنترول خود نیستیم • مسئولیت ارائه آدرس درست و شماره تیلفون فعال گیرنده به عهده شماست • اگر گیرنده در آدرس دادهشده پیدا نشود، راننده به شماره ثبتشده در سفارش زنگ میزند. اگر باز هم تحویل ممکن نشود، تیم پشتیبانی خرید با شما تماس میگیرد تا در مورد قدم بعدی توافق شود • از هر تحویل تکمیلشده عکس گرفته میشود و آن عکس در سفارش شما نمایان میگردد
مسئولیت مشتری
• سن شما باید حداقل ۱۸ سال باشد • باید معلومات دقیق و مکمل در مورد خود و گیرنده ارائه کنید • هر شخص تنها میتواند یک حساب داشته باشد • مسئولیت محافظت از رمز عبور و هر کاری که از طریق حساب شما انجام شود، به عهده شماست • ما میتوانیم حسابی را که این شرایط را نقض کند، معطل یا بسته کنیم
قوانین و محدودیتها
• چیزی را سفارش ندهید که در افغانستان یا در کشور خودتان غیرقانونی باشد • از خرید برای سفارش مشروبات الکولی، مواد مخدر، سلاح، مهمات یا سایر اجناس ممنوعه استفاده نکنید • از کارتی که اجازه استفاده از آن را ندارید کار نگیرید و معلومات نادرست در مورد خود یا گیرنده وارد نکنید • بدون توافق کتبی با ما، برای فروش مجدد تجارتی از خرید خریداری نکنید • با رانندگان، کارکنان شعبه یا تیم پشتیبانی ما بدرفتاری یا تهدید نکنید • تلاش نکنید خدمات ما را مختل، آزمایش نفوذ یا مهندسی معکوس کنید در صورت نقض این بخش، ما میتوانیم هر سفارش را رد یا لغو و هر حساب را معطل کنیم.
Kharid
آخرین بهروزرسانی: اگست ۲۰۲۶
۱. پذیرش شرایط
با ساختن حساب، ثبت سفارش، یا استفاده از خرید — اپلیکیشنهای موبایل خرید و kharid.af — شما این شرایط استفاده و سیاست حریم خصوصی ما را میپذیرید. اگر با بخشی از آن موافق نیستید، لطفاً از خدمات ما استفاده نکنید.
۲. ما کی هستیم
خرید توسط شرکت Kharid LLC به آدرس 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, USA اداره میشود. خرید این امکان را میدهد که مواد غذایی، تحفه، اجناس خانه و کریدت موبایل را — معمولاً از بیرون افغانستان — خریداری کنید و به یک گیرنده در داخل افغانستان تحویل داده شود. اجناس توسط شعبهها و رانندگان خود خرید خریداری و تحویل میشود. خرید یک فروشگاه و خدمات تحویل است. بانک، خدمات انتقال پول یا حواله نیست و هیچگاه پول نقد تحویل نمیدهد.
۳. شرایط عضویت و حساب کاربری
• سن شما باید حداقل ۱۸ سال باشد • باید معلومات دقیق و مکمل در مورد خود و گیرنده ارائه کنید • هر شخص تنها میتواند یک حساب داشته باشد • مسئولیت محافظت از رمز عبور و هر کاری که از طریق حساب شما انجام شود، به عهده شماست • ما میتوانیم حسابی را که این شرایط را نقض کند، معطل یا بسته کنیم
۴. سفارشها و قیمتها
• تمام قیمتها به دالر امریکایی (USD) نشان داده میشود؛ هزینه تحویل جداگانه و پیش از پرداخت نشان داده میشود • مجموع نهایی همیشه پیش از پرداخت به شما نشان داده میشود و بعداً چیزی اضافه نمیگردد • ثبت سفارش یک پیشنهاد خرید است. سفارش تنها زمانی پذیرفته میشود که پس از پرداخت موفق آن را تایید کنیم • ما میتوانیم سفارشی را رد یا لغو کنیم و مبلغ آن را کاملاً بازپرداخت نماییم — مثلاً وقتی جنس موجود نباشد، آدرس قابل دسترس نباشد، یا به تقلب شک کنیم • اگر جنسی موجود نباشد، ممکن است جنس همارزش یا بهتر جایگزین کنیم و در این صورت به شما اطلاع میدهیم • قیمتها ممکن است تغییر کند، اما هرگز برای سفارشی که قبلاً پرداخت کردهاید • عکسهای محصولات جنبه نمایشی دارد؛ بستهبندی و برند ممکن است فرق کند
۵. پرداخت
• پرداختها توسط Stripe پروسس میشود. خرید هیچگاه شماره مکمل کارت شما را دریافت یا ذخیره نمیکند • میتوانید با هر کارت بانکی از هر کشور، و همچنین با Apple Pay یا Google Pay در جاهایی که موجود است، پرداخت کنید • شما باید صاحب کارت باشید یا اجازه استفاده از آن را داشته باشید • مبلغ به دالر امریکایی از شما گرفته میشود. نرخ تبادله را بانک خود شما تعیین میکند و ممکن است فیس معاملات خارجی اضافه کند. این فیس به خرید نمیرسد و ما نمیتوانیم آن را بازپرداخت کنیم • هر مبلغی که در اپلیکیشن به پول محلی شما نشان داده میشود صرف یک تخمین جهت معلومات است. مبلغ واقعی همان رقم دالری است • پرداخت هنگام ثبت سفارش گرفته میشود. سفارش پرداختناشده هیچگاه آماده یا تحویل نمیشود • کریدت موبایل ممکن است اول تایید شود و تنها زمانی از حساب کسر گردد که شبکه مخابراتی رسیدن کریدت را تصدیق کند • در صورت شک به آزمایش کارت، استفاده غیرمجاز از کارت یا تقلب، سفارش لغو، مبلغ بازپرداخت و حساب معطل میشود
۶. تحویل
• تحویل عادی: ۲۴ تا ۴۸ ساعت • تحویل همانروز: تقریباً در جریان ۶ ساعت، با هزینه اضافی • تحویلها بین ساعت ۰۷:۰۰ تا ۱۹:۰۰ به وقت کابل انجام میشود • تحویل تا حدود ۲۰ کیلومتر از مرکز شهر رایگان است. مناطق و حومه انتخابشده هزینه اضافی دارد که همیشه پیش از پرداخت نشان داده میشود • زمانهای تحویل تخمینی است. ما مسئول تأخیرهای ناشی از هوا، بستهشدن سرکها، وضعیت امنیتی یا شرایط خارج از کنترول خود نیستیم • مسئولیت ارائه آدرس درست و شماره تیلفون فعال گیرنده به عهده شماست • اگر گیرنده در آدرس دادهشده پیدا نشود، راننده به شماره ثبتشده در سفارش زنگ میزند. اگر باز هم تحویل ممکن نشود، تیم پشتیبانی خرید با شما تماس میگیرد تا در مورد قدم بعدی توافق شود • از هر تحویل تکمیلشده عکس گرفته میشود و آن عکس در سفارش شما نمایان میگردد
۷. کریدت موبایل
• کریدت مستقیماً به شمارهای که وارد میکنید فرستاده میشود، معمولاً در جریان چند ثانیه • مسئولیت وارد کردن شماره درست و شبکه درست به عهده شماست. کریدتی که به یک شماره غلط اما فعال فرستاده شود، قابل برگرداندن نیست • پس از آنکه کریدت به یک شماره رسید، دیگر قابل لغو نیست، چون کریدت روی همان تیلفون نشسته است • اگر ارسال کریدت ناکام شود، مبلغ به انتخاب شما کاملاً بازپرداخت میشود یا به کیف پول خرید شما اضافه میگردد • محتوا، مقدار انترنت و مدت اعتبار بستهها را شبکه مخابراتی تعیین میکند، نه خرید
۸. پلانهای ماهانه
• پلان ماهانه یک سفارش تکرارشونده است. این سفارش هر دوره بهصورت خودکار تکرار و از حساب شما کسر میشود تا زمانی که آن را توقف یا لغو کنید • میتوانید پلان را هر وقت در اپلیکیشن توقف یا لغو کنید. لغو کردن پرداختهای بعدی را متوقف میکند، اما دورهای را که قبلاً تحویل شده بازپرداخت نمیکند • اگر قیمت یک پلان را تغییر دهیم، پیش از پرداخت بعدی به شما اطلاع میدهیم • اگر پرداختی ناکام شود، ممکن است دوباره تلاش کنیم و پلان را تا موفقیت پرداخت متوقف نگه داریم
۹. لغو، بازپرداخت و برگشتی
• تا زمانی که سفارش در حالت تاییدشده است و آمادهسازی شروع نشده، خودتان میتوانید آن را لغو کنید • پس از آنکه شعبه آمادهسازی را شروع کرد، لغو در اپلیکیشن ممکن نیست — به جای آن با پشتیبانی تماس بگیرید • اگر چیزی خراب، فاسد یا اشتباه رسید، در جریان ۲۴ ساعت پس از تحویل با عکسها با ما تماس بگیرید • بازپرداختهای تاییدشده به همان روش پرداخت اصلی برگردانده میشود. ممکن است بانک شما چند روز وقت بگیرد تا آن را نشان دهد • مبلغی که در اصل با کریدت کیف پول یا واچر پرداخت شده بود، بهشکل کریدت کیف پول خرید برگردانده میشود، نه پول نقد • مواد غذایی تازه و اجناس فاسدشدنی پس از تحویل قابل برگشت نیست، مگر اینکه خراب یا فاسد رسیده باشد
۱۰. واچرها، کریدت کیف پول و کدهای تخفیف
• واچرها و کدهای تحفه خرید ارزش ثابت به دالر امریکایی دارند و در اپلیکیشن خرید یا در kharid.af/shop استفاده میشوند • هر واچر ۶ ماه از تاریخ صدور اعتبار دارد؛ کریدت کیف پول ۱۲ ماه اعتبار دارد • اگر قیمت سفارش کمتر از ارزش واچر باشد، باقیمانده برای سفارشهای بعدی به کیف پول شما اضافه میشود • واچرها، کریدت کیف پول و کدهای تخفیف ارزش نقدی ندارند و قابل تبدیل به پول نقد، برداشت یا انتقال بین حسابها نیستند • کدهای تخفیف ممکن است از نظر زمان یا تعداد محدود باشند و در صورت استفاده اشتباه یا نقض این شرایط باطل شوند • ارزشی که از واچر یا کریدت کیف پول آمده باشد، بهشکل کریدت کیف پول برگردانده میشود، نه پول نقد
۱۱. استفاده مجاز
• چیزی را سفارش ندهید که در افغانستان یا در کشور خودتان غیرقانونی باشد • از خرید برای سفارش مشروبات الکولی، مواد مخدر، سلاح، مهمات یا سایر اجناس ممنوعه استفاده نکنید • از کارتی که اجازه استفاده از آن را ندارید کار نگیرید و معلومات نادرست در مورد خود یا گیرنده وارد نکنید • بدون توافق کتبی با ما، برای فروش مجدد تجارتی از خرید خریداری نکنید • با رانندگان، کارکنان شعبه یا تیم پشتیبانی ما بدرفتاری یا تهدید نکنید • تلاش نکنید خدمات ما را مختل، آزمایش نفوذ یا مهندسی معکوس کنید در صورت نقض این بخش، ما میتوانیم هر سفارش را رد یا لغو و هر حساب را معطل کنیم.
۱۲. محدودیت مسئولیت
خرید تلاش میکند سفارشها را درست و بهوقت تحویل دهد، اما مسئولیت مجموعی ما در برابر هر سفارش محدود به مبلغی است که برای همان سفارش پرداخت کردهاید. ما مسئول خسارات غیرمستقیم یا تبعی نیستیم. هیچ بخشی از این شرایط مسئولیتی را که طبق قانون قابل محدود شدن نیست، محدود نمیکند.
۱۳. تغییر در این شرایط
ممکن است این شرایط را بهروز کنیم. تغییرات مهم از طریق اپلیکیشن یا ایمیل اطلاع داده میشود. ادامه استفاده از خدمات پس از تغییر به معنای پذیرش شرایط جدید است.
۱۴. قانون حاکم
این شرایط تابع قوانین ایالت وایومینگ ایالات متحده امریکا است، بدون در نظر گرفتن قواعد تعارض قوانین آن. هیچ بخشی از این شرایط حقوق الزامی مصرفکننده را که در کشور محل زندگی شما دارید، سلب نمیکند.
۱۵. تماس با ما
برای سوالات در مورد این شرایط یا در مورد یک سفارش: ایمیل: support@kharid.af Kharid LLC, 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, USA